Garantie

Wettelijke garantie

Op alles wat je bij Nestell koopt geldt de wettelijke garantie. Dat betekent dat een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten: een dekbedovertrek hoort bijvoorbeeld niet na een paar wasbeurten te scheuren of extreem te verkleuren bij normaal gebruik volgens het wasvoorschrift.

De wettelijke garantie kent geen vaste einddatum: hoe lang je op een product mag rekenen hangt af van het soort product en de prijs. Kwaliteitsbeddengoed gaat bij normaal gebruik jaren mee, en daar mag je ons aan houden.

Niet goed? Zo lossen we het op

• Mail ons via info@nestell.nl met je ordernummer, een omschrijving van het probleem en bij voorkeur een paar foto's.
• We reageren op werkdagen binnen 24 uur met een oplossing: herstel, een vervangend product of je geld terug.
• Verzendkosten voor het terugsturen van een gebrekkig product zijn altijd voor onze rekening.

Waar de garantie niet voor geldt

Slijtage door normaal gebruik, schade door verkeerd wassen of drogen (afwijkend van het wasetiket) en schade die je zelf hebt veroorzaakt vallen niet onder de garantie. Twijfel je? Mail ons gewoon; we denken graag mee.

Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten als consument, waaronder je herroepingsrecht van 14 dagen. Zie ook onze retourvoorwaarden.